Antes de um alarme importante
Mantenha notificações permitidas, confirme volume e modos Foco, evite encerrar o app antes de dormir e use um alerta de apoio quando perder o alarme puder causar consequências graves.
AMaze Alarm
Suporte
Ajuda com alarmes, Premium, widgets, clima, áudio, Apple Watch, Análise do Sono, downloads offline, Limpar cache e Saúde do alarme.
Contato
Para suporte, erros, compras ou dúvidas gerais, escreva para contact@amazealarm.com. Inclua modelo do aparelho, versão do iOS, versão do app, cenário exato e capturas ou gravação quando ajudarem.
contact@amazealarm.comAjuda rápida
Caminhada Contínua não conta passos
Permita acesso a Movimento e Preparo Físico e leve o iPhone com você. O reconhecimento pode levar um momento para estabelecer um ritmo confiável. Se o fluxo for interrompido, reabra o desafio ativo para reconciliar o progresso salvo.
Um item baixado não está disponível
Confirme se ele ainda aparece como baixado e se o arquivo não está sendo apagado ou usado por outra reprodução. Alguns conteúdos de provedores podem mudar ou ficar indisponíveis.
Como apagar um download offline?
Abra o item de Podcast, Livro, Original, ASMR ou Sono Guiado e use o controle de exclusão. Apagar um download deliberado é diferente de Limpar cache.
O que Limpar cache remove?
Remove arquivos temporários e resíduos. Capas, feeds de podcasts, downloads, alarmes, configurações e progresso de reprodução são mantidos.
Saúde do alarme mostra Atenção
Abra os detalhes para revisar agendamento, permissões, áudio e diagnósticos. Siga a orientação específica exibida e atualize a verificação.
Alarmes não se comportam como esperado
Permita notificações, mantenha o iOS atualizado e revise horário, agenda, desafio, soneca e som. Não use o app como único alerta em situações críticas.
Widgets ou próximo alarme parecem desatualizados
Abra o app para atualizar o estado. Widgets, Tela Bloqueada e clima dependem do tempo do sistema, permissões e dados disponíveis.
Checagem pós-alarme não apareceu
Confirme que Checagem pós-alarme está ativada e que o fluxo terminou normalmente. Soneca, encerramento forçado, permissões ou limites do sistema podem afetar notificações posteriores.
A previsão do tempo está ausente
Clima depende de permissão, contexto de localização, serviços de clima da Apple e rede. O alarme continua funcionando sem clima.
O áudio parou após uma interrupção
Chamadas, troca de saída e interrupções do sistema podem pausar ou alterar a reprodução. Reabra o app e reinicie o áudio se alguma camada não voltar.
Análise do Sono parece incompleta
Apple Watch e app Saúde podem enriquecer o contexto. Sem eles, o app pode usar sinais locais elegíveis, como alarmes, rotinas e uso de áudio.
Recursos Premium estão bloqueados
Confira a assinatura nos ajustes da conta Apple e use Restaurar compras no AMaze Alarm. A Apple gerencia cobrança e reembolsos.
Análise de sono não é orientação médica
Análise do Sono, Dívida de sono, Previsão de energia do dia e sinais de inquietação servem apenas para contexto e percepção de hábitos. Não são diagnóstico ou tratamento.